Nuestra empresa necesita tratar los datos personales de los usuarios para proporcionarles servicios de alta calidad y fáciles de usar. La privacidad es de máxima importancia para nosotros, por lo que hemos preparado el presente Aviso de Privacidad para garantizar que protegemos y respetamos la confidencialidad de la información y los datos personales de los usuarios.

Derechos del usuario

Respetamos los derechos de los usuarios en relación con sus datos personales y les proporcionamos la siguiente información sobre dichos derechos:

Derecho de acceso: el usuario tiene derecho a obtener confirmación de la empresa para saber si se están tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, a acceder a los datos personales y a la información sobre su tratamiento, incluyendo los fines de su tratamiento, las categorías de datos personales tratados, los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han transferido o se transferirán los datos personales, etc.

Derecho de rectificación: el usuario tiene derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan por parte de la empresa.

Derecho al olvido: el usuario tiene derecho a obtener de la empresa la supresión de los datos personales que le conciernan por uno de los motivos siguientes: los datos personales ya no son necesarios  en relación con los fines para los que fueron recogidos; el usuario retira el consentimiento que servía de base el tratamiento de sus datos y éste no pueda fundarse en otro fundamento jurídico; los datos personales han sido tratados de forma ilícita; el usuario se opone al tratamiento y no prevalecen motivos legítimos para el tratamiento; el usuario se opone al tratamiento con fines de mercadotecnia directa; los datos personales deben suprimirse para el cumplimiento de una obligación derivada del Derecho de la Unión Europea o de un Estado miembro de la Unión Europea aplicable a la empresa.

Derecho a la limitación del tratamiento: el usuario tiene derecho a obtener de la empresa la limitación del tratamiento de sus datos por uno de los siguientes motivos: el usuario impugne la exactitud de los datos personales durante un plazo que permita a la Empresa verificar la exactitud de los mismos; el tratamiento es ilícito y el usuario se opone a la supresión de sus datos personales y solicita en su lugar la limitación de su uso; la empresa ya no necesita los datos personales para los fines del tratamiento; el usuario los necesita para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; el usuario se ha opuesto al tratamiento mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable del tratamiento prevalecen sobre los del usuario.

Derecho a retirar el consentimiento: el usuario tiene derecho a retirar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales otorgado a la empresa. Por favor, tenga en cuenta que la retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de la Unión Europea en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe la legislación aplicable.

Derecho a la portabilidad: el usuario tiene derecho a recibir los datos personales que haya facilitado a la empresa en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, y el derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento sin que la empresa se lo impida, siempre y cuando el tratamiento esté fundado en el consentimiento del usuario y sea efectuado por medios automatizados.

Derecho de oposición: el Usuario tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales basado en los intereses legítimos de la empresa o al tratamiento que tiene como finalidad la mercadotecnia directa y elaboración de perfiles en relación con ella.

Ejercicio de los derechos del usuario

Si Usted desea ejercitar sus derechos mencionados anteriormente o simplemente aclarar cualquier cuestión relacionada con el presente Aviso de Privacidad, por favor, no dude en ponerse en contacto con la empresa:

Empresa

Número de registro

Domicilio

Correo electrónico

Toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles

Nuestra empresa no aplicará la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en el usuario o que le afecte significativamente de modo similar.

¿Qué información podemos procesar?

Podemos recopilar los datos personales del usuario por diferentes medios. Usted proporciona a nosotros sus datos personales rellenando formularios, incluidos los relacionados con la creación o el funcionamiento de la cuenta del usuario o comunicándose con nosotros por correo electrónico, aplicación de mensajería (por ejemplo, WhatsApp, Telegram) o por teléfono. Alguna información puede ser recopilada automáticamente.

Tipos de datos personales que Usted nos proporciona:

• Nombre (nombre, apellidos)
• Correo electrónico
• Teléfono
• Nivel académico (por ejemplo, bachillerato, formación profesional, carrera universitaria, doctorado)

Los datos personales antes mencionados son imprescindibles para la creación, entrada y funcionamiento de la cuenta de usuario a través de la cual se puede realizar pedidos y comunicarse con la empresa por varios medios, incluyendo los formularios, aplicaciones de mensajería (WhatsApp, Telegram) y correo electrónico. Esta información es fundamental para la adecuada prestación de los servicios. En particular, tratamos los datos personales con los siguientes fines: prestar los servicios al usuario, ponerse en contacto con el usuario en relación con el procedimiento de pedido, gestionar la cuenta del usuario, responder a las consultas, comunicarse y cooperar con el usuario en calidad de experto, así como confirmar la candidatura del mismo para la prestación de los servicios.

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¿Qué tipos de datos personales recopilamos automáticamente?

• Información sobre sus visitas al sitio web y su uso del mismo
• Dirección IP
• Sistema operativo
• Tipo de navegador
• Páginas solicitadas por su navegador al servidor de la empresa

Estos son los datos necesarios para garantizar que trabajemos de la forma más eficaz, segura y fiable posible, así como para llevar a cabo investigaciones y análisis de estadísticas y comportamientos con la finalidad de mejorar la eficacia y la seguridad de la empresa.

Los datos mencionados no son personales, pero se refieren a una persona física que puede ser identificada. Esto quiere decir que dichos datos solo pueden ser utilizados para identificar al usuario a través de un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, etc.

Los datos personales pueden ser recopilados por medio de diversas tecnologías, incluidos registros de servidor, cookies y tecnologías similares.

Información sobre el procedimiento del pago

La siguiente información se utiliza exclusivamente con fines de facturación, procesamiento y control del pago. Cooperamos con proveedores de servicios de pago que se encargan de procesar los pagos.
Nuestra empresa no ve ni almacena la información completa de la tarjeta de crédito u otro método de pago del usuario; en su lugar, dichos datos se proporcionan directamente a los proveedores de servicios de pago para que procesen el pago. Cuando Usted introduce los datos de su tarjeta, la información se envía directamente a bases de datos seguras mantenidas por los proveedores de servicios de pago, que a continuación completan la transacción. Para todas las transacciones, los proveedores de servicios de pago recopilarán los datos del método de pago y efectuarán el cobro a través del método de pago elegido por el usuario.
Los proveedores de servicios de pago procesarán los datos de la tarjeta del usuario, así como otra información necesaria para la transacción, de acuerdo con sus propias políticas. No conservarán la información de pago del usuario durante más tiempo del necesario en relación con los fines por los que se ha recopilado en primer lugar. No obstante, dicha información se conservará hasta que exista una base jurídica u obligación legal pertinente que lo exija (incluida la necesidad de que los proveedores de servicios de pago establezcan o defiendan sus derechos legales).

Base jurídica del tratamiento de datos

Tratamos los datos personales del usuario basándonos en sus intereses legítimos.
Usted dispone de la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies. Si decide rechazar las cookies, es posible que no pueda disfrutar plenamente de las funciones interactivas de los sitios web que visita.

Privacidad de menores

Privacidad de menores

No prestamos servicios a usuarios menores de 18 años. La empresa no autorizará el acceso al sitio a usuarios menores de 18 años y no recopilará conscientemente información personal de menores de 18 años.

Protección de datos personales del usuario

Protección de datos personales del usuario

Adoptamos todas las medidas posibles para garantizar la seguridad de la información personal del usuario que se necesita para el funcionamiento de los servicios y se almacena en los servidores protegidos de la empresa.
Tenemos derecho a transferir los datos personales a países u organizaciones internacionales donde se garantice un nivel de protección adecuado. Si decidimos transferir sus datos personales del usuario a terceros países u organizaciones internacionales, donde no hay ninguna evidencia de un nivel de protección adecuado, la empresa puede hacerlo solo a condición de que la empresa haya proporcionado las garantías adecuadas, de acuerdo con la legislación aplicable, y a condición de que los derechos del usuario y los recursos legales efectivos estén disponibles para el usuario.

Retención de datos

Almacenaremos sus datos personales siempre y cuando mantengamos una relación comercial con Usted, en instalaciones de almacenamiento informático seguras, y adoptaremos las medidas necesarias para proteger su información personal contra la pérdida o el uso, acceso, alteración o divulgación no autorizados.
Una vez que consideremos que los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados, eliminaremos cualquier dato que permita identificar al usuario o destruiremos los registros de forma segura. No obstante, es posible que necesitemos conservar los registros durante un periodo de tiempo más largo. Por ejemplo, si estamos sujetos a determinadas leyes contra el blanqueo de dinero que nos obligan a conservar la información personal durante un periodo de 5 años a partir de la finalización de la relación comercial con el usuario.
Podemos conservar los datos del usuario durante más de 5 años si no podemos eliminarlos por motivos legales, normativos o técnicos.

Categorías de destinatarios que pueden recibir los datos personales del Usuario o información sobre el Usuario.

Categorías de destinatarios que pueden recibir los datos personales del Usuario o información sobre el Usuario.

Además de otros casos, mencionados en el presente Aviso de Privacidad, podemos revelar los datos personales recogidos relativos al usuario de la siguiente manera.
No revelaremos sus datos a ningún anunciante. Sin embargo, tenemos derecho a proporcionar información resumida no identificativa sobre todos los usuarios con el fin de demostrar a los anunciantes las características del público objetivo.
Asimismo, tenemos derecho a utilizar la información resumida no identificativa para ayudar a los anunciantes a atraer al público objetivo.
Con propósitos publicitarios, cooperamos con Google Analytics.
Por lo demás, podemos revelar información no identificativa a terceros. No compartimos los datos personales con terceros con fines de mercadotecnia, a menos que ofrezcamos a Usted la posibilidad de aceptar o rechazar dicha divulgación.
Compartiremos información con organismos gubernamentales según lo exija la ley en respuesta a solicitudes legítimas de las autoridades públicas, incluso el cumplimiento de los requisitos de seguridad nacional o de la ley y, entre otras cosas, en relación con la notificación de ganancias.

Actualizaciones y cambios del Aviso de Privacidad

Podemos revisar el presente Aviso de Privacidad de vez en cuando. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento con o sin previo aviso del usuario. Sin embargo, no utilizaremos los datos personales de ninguna manera que difiera sustancialmente de la indicada en el presente Aviso de Privacidad sin ofrecerle al Usted la posibilidad de excluir dicho uso.
Publicaremos el Aviso de Privacidad revisado en nuestro sitio para ofrecer a los usuarios la posibilidad de ver qué tipo de información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias podemos divulgarla.